

《菩提速道》010(中)
其实医生也是这样的啊,现在最麻烦的就是大家对医生已经没信心了,都不觉得医生是为了病人好,都觉得医生是为了挣钱。如果都不相信医生了,那就麻烦了。像我现在看到的,越是社会底层的人就越不相信医生,而相对来说在社会比较上层一点的人,他真的就很相信医生的,那他就会得到好处。
有些社会底层的人老是不相信,觉得医生就是在赚他的钱。医生怎么赚你的钱呢?挂号费才 10块钱,他骗你干嘛呢?而那些人反而 更愿意相信百度,脑子坏不坏啊?百度才是骗你的人。你看,他被真正爱他的人骗了,对骗他的人反而喜欢。什么原因 ——不信!
其实医患关系很简单,你就给医生说几句好话嘛,医生也是人啊! “姜医生,或者某某医生,我觉得你很好,我吃你的药很好,但是现在我又有什么什么情况,你帮我用点心看看吧。”那么医生也会很高兴啊,就会用心看病,甚至回家了还帮你想一想,结果给 拟了一个很好的方子,可能你一吃病就好了。他花了心思,并没有多收钱。其实好医生是大多数 ……
而有时候却是这个情况,病人一过来就说: “我要吃什么什么药。哪个报纸上讲的,这个药是不能吃的,那个药是有肾毒性的……”医生碰到这种病人烦都烦死了,你讲什么都给你开,最好两分钟内你就讲完,给你开药就走人。不是医生不能给你看,是你根本不相信医生,那医生干嘛给你说怎么怎么样呢?其实这些人只有更加倒霉,他觉得自己很聪明,却不知小聪明的人是更倒霉的。
上次某肾内科主任就发了一篇文章,就是美国做过一个大型的调查 ——其实是一个很可怜的调查,是什么呢?就是曾经有过一个情况,像今天我们中国所做的一样,以病患的打分来确定医生的好坏,包括绩效也通过这个因素来评定。结果是什么呢?通过长期的跟踪,发现在这些医生当中,最终病患的死亡率是上升的。医生所有的考核都是病人来打分的,问题是病人不专业啊!医生 的治疗都跟着病人的意愿走的话,病人要开什么药就开什么药,最后是 —— 病人死得快啊!
虽然病人的满意度大幅度提升,但是病人的死亡率提高了啊!就像现在大学里都是学生给老师打分,这教学就没法教了。有人认为医生和病人交流的时间也太少了,有很多东西医生也没办法详细耐心地去和病人解释,然后病人就很烦躁,治疗的效果就会不太好。这个确实如此,但是医生也没时间解释啊!病人也要理解医生,对吧?比如那种小医生或者实习医生在给病人讲的时候,病人就觉得你特别亲、特别好,好像觉得那些主任医生或者主治医师的水平反而差,其实他们的水平肯定更高嘛,只是他们比较忙。小医生或者实习医生每天在那写病历,也没事干,又不能天天和小护士聊天,就和病人聊一下嘛。

